XXI wiek zmienił możliwości prowadzenia biznesu i dzięki Internetowi umożliwił firmom realizacje swoich zadań w sposób zdalny, a więc na odległość. Call Center w chmurze jest obecnie szczytowym rozwiązaniem telekomunikacji internetowej na masową skalę, z wykorzystaniem oprogramowania udostępnianego i optymalizowanego przez firmę IT w swojej chmurze. Taki nowoczesny system call center daje znacznie więcej możliwości …
